В Белгороде запускается первый в области цифровой МФЦ для удобного обслуживания жителей

В Белгороде в понедельник откроется первый в регионе цифровой офис МФЦ, где примерно тысяча человек ежемесячно смогут получать услуги в электронном формате, сообщил губернатор области Вячеслав Гладков. По его словам, это первая площадка МФЦ с полностью цифровым режимом работы в регионе.

Губернатор отметил, что в новом отделении отсутствуют привычные для МФЦ «окна приема» с сотрудниками. Вместо этого созданы открытые рабочие места с компьютерами и доступом к порталу государственных услуг для посетителей, а также предусмотрено место для сотрудников, которые при необходимости консультируют граждан и оказывают им индивидуальную помощь.

«Мы рассчитываем, что не менее тысячи человек ежемесячно будут пользоваться услугами МФЦ в таком формате. Надеюсь, что этот проект будет успешным и мы сможем распространить его на все районы Белгородской области», — подчеркнул глава региона.

В региональном правительстве добавили, что цифровой офис включает четыре рабочих места для заявителей и одно — для сотрудника МФЦ. Его расположение в одном из крупнейших торговых центров Белгорода с большим потоком покупателей способствует более легкому доступу к государственным и муниципальным сервисам, а также снижает временные затраты, связанные с поездками в основные офисы МФЦ и ожиданием в очередях.

Аналогичные цифровые офисы уже функционируют в Москве, Воронеже, Липецке и Нарьян-Маре. В Белгородской области сейчас работают 24 МФЦ, где во всех отделениях имеются секторы пользовательского сопровождения. Там жители могут самостоятельно или с помощью специалистов подать заявку через портал госуслуг и получить результат.

В самом Белгороде функционируют три отделения МФЦ, каждое из которых оборудовано секторами пользовательского сопровождения.